浏览次数： 时间：2025-04-17 10:46:30
【深圳商报讯】（记者陈发清通讯员刘韶滨邝颖瑄王金锋）近日，国际知名民航咨询机构SKYTRAX公布了2025年世界最佳机场奖项，跃上“6000万”新量级的深圳宝安国际机场一举斩获三项国际大奖：全球6000万-7000万量级最佳机场、中国区最佳机场及中国区最佳机场员工。此外，第5次蝉联中国最佳机场酒店榜首，也再次获得“2025年全球最佳机场酒店”“2025年亚洲最佳机场酒店”等殊荣。
除了SKYTRAX奖项之外，今年以来，接连在国际机场协会2024年度机场服务质量大奖、CAPSE2024年度民航旅客服务测评等权威奖项中斩获佳绩，充分彰显了作为国际航空枢纽的卓越实力与服务品质。
长期以来，深圳机场坚持以“五星标准”提升旅客全流程服务体验，深耕“深爱全程”服务品牌，针对不同群体、不同环节打造个性化特色服务产品。2024年新推出“深情卫你”“深爱萌宠”“深爱银龄”3个“深爱全程”子品牌，将子品牌数量扩充至11个。“易安检”、“行李门到门”、儿童友好出行系统等多项出行服务产品更是为机场赢得了良好口碑。
聚焦乘机流程升级完善，2024年以来，深圳机场推出多项创新举措，上线“一证（码）通行”，实现刷脸登机，上新卫星厅登机口外卖服务，推广航延电子餐券，为旅客提供更加便捷、高效、人性化的出行体验。
聚焦设施设备更新迭代，深圳机场加快拓展人工智能全场景应用，咖啡机器人、AI翻译设备、停车场自动泊车代驾等设备或服务，为机场服务添上“科技范”。
去年以来，深圳机场不断延展航旅服务链条，丰富航站楼商业业态，全方位升级旅客消费体验。引进了爱马仕、路易威登、迪奥等15个国际名品，推动西班牙知名食品品牌等9个“首入”项目落地，让“在机场逛商场”成为现实；对标贵宾休息室餐饮标准的首家自营餐厅卓翼小厨，主推机场文创产品的空港礼程店先后开门营业，将空港特色融入航站楼商业业态；打造“科技年货节”等多样消费场景，推进国际支付场景便捷化，基本实现航站楼商业外卡支付全覆盖，获评首批“深圳市便利支付示范商圈”。
在日前CAPSE发布的2024年度民航旅客服务测评报告中，深圳机场地面交通测评指标首次在41家参评机场以及10家同级别机场中，均位列全国第一。去年以来，深圳机场聚焦“人享其行，车畅其流”，以模式升级带动地面交通效率升级，让“圳式接机”逐渐成为高品质地面交通服务的代名词。
继网约车B区在国内率先推出网约车预约上客模式后，深圳机场网约车A区在全国首创了“色彩导航”上客模式，通过“蓝、绿、橙”三色通道实现车辆分流和精准定位，通行效率提升40%。
为破除“短途打车难”，深圳机场试行出租车短途积分解决方案。同时，推出“宝安畅行”动态巴士产品，服务范围覆盖宝安区所有街道，进一步丰富夜间抵深旅客的短途出行选择。
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